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物业公司认真宣传贯彻习近平总书记加强和改进人民信访工作的重要思想
发布时间: 2019-06-04 作者:刘基贵 来源:物业分公司

根据省国资委《关于认真学习宣传习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的通知》的通知精神和58彩票官网有关工作部署,物业公司紧密结合单位实际,认真学习宣传、深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,强化思想指引、理论武装,扎实开展信访维稳工作,积极维护矿区和谐稳定

加强学习宣传,提高对信访工作重要性、必要性的认识。公司及时召开各部室负责人会议,集中学习宣传省国资委文件精神,深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,深刻认识习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想对指导新时期开展好信访工作的重大而深远意义,准确把握理论精髓、核心要义。同时,将两个文件及时上传公司QQ群,各管理部利用班前会、业务学习时间进行了传达学习,要求干部职工深刻学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,积极配合公司做好信访稳定工作。

紧扣实际,强化学习运用。公司上下,从公司领导、机关部门,到基层管理部,坚持紧密结合单位实际,立足物业管理服务,聚焦“三供一业”改造重点、难点,树立为民服务情怀,扎实有效开展信访工作,积极维护矿区和谐稳定,推进“三供一业”物业改造工作。针对矿务局2号小区、机修厂小区等老旧小区室内排污管改造问题,对职工家属的诉求,积极向珙县城投公司反映问题、沟通情况,经过多方努力妥善解决的问题;针对近期红卫矿、杉木树矿租住户反映较为强烈的收取燃气灶具、热水器抵押金问题,经过与公司“三供一业”办和地方社区研究和协调,在社区和政府部门出面担保后,为桂花坳社区39户、杉木树矿123户困难租住户落实了免抵押安装燃气灶具、热水器待遇,赢得困难住户的好评。

坚持工作创新,强化源头治理。一是在各管理部设置“三供一业”物业改造信访接待室,接待职工家属来信来访,做好“三供一业”改造政策宣传,加强思想情绪疏导。二是坚持领导下访制度,及时处理基层信访问题。就珙泉东村职工家属反映排污管改造存在问题,公司领导组织人员及时到现场查看核实情况,并与施工单位多次联系、协调,加强工作督促,确保问题得到及时整改,受到职工家属认可。针对白皎矿铁路边小青瓦房2户自建房住户拒绝搬迁,1户要求房屋损失赔偿问题,公司领导带领综合部、信访办和白皎管理部、社区人员,在管理部召开信访协调会,邀请2户自建房住户的子女参加,向他们宣传政策,分析自建房存在的极大安全危害,提出解决问题具体途径、办法,动之以情,晓之以理,得到他们的理解和支持,问题基本得到处理。针对白皎矿铁路边小青瓦房1户自建房住户,因住房被物业改造单位拆除,要求房屋损失赔偿问题,公司领导多次与施工单位衔接,管理部参与协商,妥善解决了问题。

加强法治宣传教育,提高信访人员工作能力水平。下一步,物业公司将围绕公司中心工作,组织各部室负责人进一步学习掌握《信访条例》,开展法治宣传教育活动,增强依法依规协调处理群众信访问题的能力水平。同时,向职工群众广泛深入宣传《信访条例》等法律法规,引导他们依法依规表达诉求、反映问题。

积极开展“人民满意窗口”创建活动。立足物业公司实际,加强信访部门基础设施标准化建设,促进信访基础业务规范化,提升信访人员业务水平,赢得职工群众的认可和信任。

 

 


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